CONDICIONES COMERCIALES de la sociedad mercantil Plus Pro Nohy s.r.o. con domicilio social en Kaprova 42/14, Praga 1, 110 00 número de identificación (IČ): 11777869 inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, sección C, expediente 354209 para la venta de bienes a través de la tienda en línea ubicada en la dirección de Internet
1. DISPOSICIONES INTRODUCTORIAS
1.1. Estas condiciones comerciales (en adelante, "Condiciones Comerciales") de la sociedad mercantil Plus Pro Nohy s.r.o., con domicilio social en Kaprova 42/14, Praga 1, 110 00, número de identificación (IČ): 11777869, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, sección C, expediente 354209 (en adelante, el "Vendedor"), regulan, de conformidad con lo dispuesto en el § 1751, párr. 1 de la Ley n.º 89/2012 Rec., Código Civil, según enmiendas posteriores (en adelante, el "Código Civil"), los derechos y obligaciones mutuos de las partes contratantes surgidos en relación con, o en virtud de, un contrato de compraventa (en adelante, el "Contrato de Compraventa") celebrado entre el Vendedor y otra persona física (en adelante, el "Comprador") a través de la tienda en línea del Vendedor. La tienda en línea es operada por el Vendedor en la página web ubicada en la dirección de Internet
1.2. Las Condiciones Comerciales no se aplican a los casos en que la persona que tiene la intención de comprar bienes al Vendedor es una persona jurídica o una persona que actúa al realizar el pedido de bienes en el marco de su actividad empresarial o en el marco de su ejercicio profesional independiente.
1.3. Es posible acordar disposiciones que difieran de las Condiciones Comerciales en el Contrato de Compraventa. Los acuerdos divergentes en el Contrato de Compraventa prevalecen sobre las disposiciones de las Condiciones Comerciales.
1.4. Las disposiciones de las Condiciones Comerciales son parte integrante del Contrato de Compraventa. El Contrato de Compraventa y las Condiciones Comerciales están redactados en checo. El Contrato de Compraventa se puede celebrar en checo.
1.5. El Vendedor puede modificar o complementar el texto de las Condiciones Comerciales. Esta disposición no afecta a los derechos y obligaciones surgidos durante el periodo de vigencia de la versión anterior de las Condiciones Comerciales.
2. CUENTA DE USUARIO
2.1. Basándose en el registro del Comprador realizado en la Página Web, el Comprador puede acceder a su interfaz de usuario. Desde su interfaz de usuario, el Comprador puede realizar pedidos de bienes (en adelante, la "Cuenta de Usuario"). Si la Interfaz Web de la Tienda lo permite, el Comprador también puede realizar pedidos de bienes sin registrarse, directamente desde la Interfaz Web de la Tienda.
2.2. Al registrarse en la Página Web y al realizar pedidos de bienes, el Comprador está obligado a proporcionar todos los datos de forma correcta y veraz. El Comprador está obligado a actualizar los datos proporcionados en la Cuenta de Usuario en caso de cualquier cambio. Los datos proporcionados por el Comprador en la Cuenta de Usuario y al realizar el pedido de bienes se consideran correctos por parte del Vendedor.
2.3. El acceso a la Cuenta de Usuario está protegido por un nombre de usuario y una contraseña. El Comprador está obligado a mantener la confidencialidad de la información necesaria para acceder a su Cuenta de Usuario.
2.4. El Comprador no está autorizado a permitir que terceros utilicen la Cuenta de Usuario.
2.5. El Vendedor puede cancelar la Cuenta de Usuario, especialmente en caso de que el Comprador no utilice su Cuenta de Usuario durante más de 1 año, o en caso de que el Comprador incumpla sus obligaciones derivadas del Contrato de Compraventa (incluidas las Condiciones Comerciales).
2.6. El Comprador reconoce que la Cuenta de Usuario puede no estar disponible de forma ininterrumpida, especialmente debido al mantenimiento necesario del hardware y software del Vendedor, o al mantenimiento necesario del hardware y software de terceros.
3. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA
3.1. Toda la presentación de bienes ubicada en la Interfaz Web de la Tienda es de carácter informativo y el Vendedor no está obligado a celebrar un Contrato de Compraventa con respecto a dichos bienes. La disposición del § 1732, párr. 2 del Código Civil no se aplica.
3.2. La Interfaz Web de la Tienda contiene información sobre los bienes, incluyendo la indicación de los precios de los bienes individuales y los costes de devolución de los bienes, si estos bienes, por su naturaleza, no pueden ser devueltos por la vía postal habitual. Los precios de los bienes se indican con el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y todas las tasas asociadas. Los precios de los bienes se mantienen vigentes mientras se muestren en la Interfaz Web de la Tienda. Los precios de los bienes se adaptan a la persona del Comprador en base a una decisión automatizada. Esta disposición no limita la posibilidad del Vendedor de celebrar un Contrato de Compraventa bajo condiciones acordadas individualmente.
3.3. La Interfaz Web de la Tienda también contiene información sobre los costes asociados con el embalaje y la entrega de los bienes, y sobre el método y el tiempo de entrega de los bienes. La información sobre los costes asociados con el embalaje y la entrega de los bienes indicada en la Interfaz Web de la Tienda solo es válida en los casos en que los bienes se entregan dentro del territorio de la República Checa. En caso de que el Vendedor ofrezca envío gratuito de los bienes, la condición previa para el surgimiento del derecho al envío gratuito de los bienes por parte del Comprador es el pago del precio total mínimo de compra de los bienes transportados en la cuantía establecida en la Interfaz Web de la Tienda. En caso de desistimiento parcial del Contrato de Compraventa por parte del Comprador y el precio total de compra de los bienes para los que el Comprador no desistió del contrato no alcanza la cuantía mínima requerida para el surgimiento del derecho al envío gratuito de los bienes según la frase anterior, el derecho del Comprador al envío gratuito de los bienes expira y el Comprador está obligado a pagar el envío de los bienes al Vendedor.
3.4. La Interfaz Web de la Tienda contiene información sobre: 3.4.1. los bienes pedidos (el Comprador "inserta" los bienes pedidos en la cesta de la compra electrónica de la Interfaz Web de la Tienda), 3.4.2. el método de pago del precio de compra de los bienes, los datos sobre el método de entrega requerido de los bienes pedidos, y 3.4.3. información sobre los costes asociados con la entrega de los bienes (en adelante, conjuntamente denominados la "Orden" o el "Pedido").
3.5. Antes de enviar la Orden al Vendedor, se permite al Comprador verificar y modificar los datos introducidos en la Orden, incluso con respecto a la posibilidad del Comprador de detectar y corregir errores que surjan al introducir datos en la Orden. El Comprador envía la Orden al Vendedor haciendo clic en el botón "Enviar Orden". Los datos proporcionados en la Orden se consideran correctos por parte del Vendedor. El Vendedor confirmará inmediatamente la recepción de la Orden al Comprador por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico del Comprador indicada en la Cuenta de Usuario o en la Orden (en adelante, la "Dirección Electrónica del Comprador").
3.6. El Vendedor siempre tiene derecho, dependiendo de la naturaleza de la Orden (cantidad de bienes, precio de compra, costes de transporte previstos), a solicitar al Comprador una confirmación adicional de la Orden (por ejemplo, por escrito o por teléfono).
3.7. La relación contractual entre el Vendedor y el Comprador surge con la entrega de la aceptación de la Orden (aceptación), que es enviada por el Vendedor al Comprador por correo electrónico, a la Dirección Electrónica del Comprador.
3.8. El Comprador acepta el uso de medios de comunicación a distancia al celebrar el Contrato de Compraventa. Los costes incurridos por el Comprador al utilizar medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del Contrato de Compraventa (costes de conexión a Internet, costes de llamadas telefónicas) corren a cargo del Comprador, y estos costes no difieren de la tarifa básica.
4. PRECIO DE LOS BIENES Y CONDICIONES DE PAGO
4.1. El precio de los bienes y los posibles costes asociados con la entrega de los bienes según el Contrato de Compraventa pueden ser pagados por el Comprador al Vendedor de las siguientes maneras: – en efectivo en el establecimiento del Vendedor en la dirección Poliklinika Budějovická, 6. patro; – en efectivo contra reembolso en el lugar especificado por el Comprador en la Orden; – sin efectivo mediante transferencia a la cuenta del Vendedor n.º 8786578002/5500, mantenida en Raiffeisen bank (en adelante, la "Cuenta del Vendedor"); o mediante código QR; – sin efectivo a través del sistema de pago …; – sin efectivo con tarjeta de pago; – en efectivo o con tarjeta de pago al recoger personalmente en el punto de recogida de paquetes.
4.2. Junto con el precio de compra, el Comprador está obligado a pagar al Vendedor también los costes asociados con el embalaje y la entrega de los bienes en la cuantía acordada. A menos que se indique explícitamente lo contrario, el precio de compra también se entenderá en lo sucesivo como los costes asociados con la entrega de los bienes.
4.3. El Vendedor no exige al Comprador un depósito ni otro pago similar. Esto no afecta a la disposición del art. 4.6 de las Condiciones Comerciales con respecto a la obligación de pagar el precio de compra de los bienes por adelantado.
4.4. En caso de pago en efectivo, contra reembolso o en el punto de recogida de paquetes, el precio de compra es pagadero a la recepción de los bienes. En caso de pago sin efectivo, el precio de compra es pagadero dentro de los 3 días posteriores a la celebración del Contrato de Compraventa.
4.5. En caso de pago sin efectivo, el Comprador está obligado a pagar el precio de compra de los bienes junto con la indicación del símbolo variable del pago. En caso de pago sin efectivo, la obligación del Comprador de pagar el precio de compra se cumple en el momento en que la cantidad correspondiente se acredita en la Cuenta del Vendedor.
4.6. El Vendedor tiene derecho, especialmente en caso de que el Comprador no realice una confirmación adicional de la Orden (art. 3.6), a exigir el pago del precio total de compra antes de enviar los bienes al Comprador. La disposición del § 2119, párr. 1 del Código Civil no se aplica.
4.7. Los posibles descuentos en el precio de los bienes otorgados por el Vendedor al Comprador no pueden combinarse entre sí.
4.8. Si es habitual en el tráfico comercial o si así lo exigen las normativas legales generalmente vinculantes, el Vendedor emitirá al Comprador un documento fiscal - factura. El Vendedor es contribuyente del Impuesto sobre el Valor Añadido. El Vendedor emitirá el documento fiscal - factura al Comprador después del pago del precio de los bienes y lo enviará en formato electrónico a la Dirección Electrónica del Comprador.
5. DESISTIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA
5.1. El Comprador reconoce que, de conformidad con lo dispuesto en el § 1837 del Código Civil, no es posible desistir, entre otros, del Contrato de Compraventa de suministro de: 5.1.1. bienes fabricados según los requisitos del Comprador o adaptados a sus necesidades personales, 5.1.2. bienes que están sujetos a un rápido deterioro o bienes con un corto período de caducidad, así como bienes que fueron mezclados irreversiblemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza, 5.1.3. bienes en un embalaje sellado que no son aptos para ser devueltos por motivos de protección de la salud o higiene después de que el Comprador los haya abierto, y 5.1.4. grabaciones de audio o video o programas informáticos en un embalaje sellado si el Comprador los ha abierto.
5.2. Si no se trata de un caso mencionado en el art. 5.1 de las Condiciones Comerciales o de otro caso en el que no sea posible desistir del Contrato de Compraventa, el Comprador tiene derecho a desistir del Contrato de Compraventa, de conformidad con lo dispuesto en el § 1829, párrs. 1 y 2 del Código Civil, dentro de los catorce (14) días siguientes al día en que el Comprador o un tercero designado por él, distinto del transportista, reciba los bienes, o: 5.2.1. la última pieza de bienes, si el Comprador pide varias piezas de bienes en una sola Orden que se entregan por separado, 5.2.2. el último artículo o parte de la entrega de bienes que consta de varios artículos o partes, o 5.2.3. la primera entrega de bienes, si se acuerda en el contrato una entrega regular de bienes durante un período acordado.
5.3. El desistimiento del Contrato de Compraventa debe ser enviado al Vendedor dentro del plazo especificado en el art. 5.2 de las Condiciones Comerciales. Para el desistimiento del Contrato de Compraventa, el Comprador puede utilizar el formulario modelo proporcionado por el Vendedor, que forma un apéndice de las Condiciones Comerciales. El Comprador puede enviar el desistimiento del Contrato de Compraventa, entre otros, a la dirección del establecimiento del Vendedor o a la dirección de correo electrónico del Vendedor fakturace@pluspronohy.cz.
5.4. En caso de desistimiento del Contrato de Compraventa, el Contrato de Compraventa se cancela desde el principio. El Comprador enviará o entregará los bienes de vuelta al Vendedor sin demora indebida, a más tardar dentro de los catorce (14) días a partir del desistimiento del contrato, a menos que el Vendedor le ofrezca recoger los bienes él mismo. El plazo según la frase anterior se considera cumplido si el Comprador envía los bienes antes de su vencimiento. Si el Comprador desiste del Contrato de Compraventa, el Comprador correrá con los costes asociados con la devolución de los bienes al Vendedor, incluso en el caso de que los bienes no puedan ser devueltos por su naturaleza por la vía postal habitual.
5.5. En caso de desistimiento del Contrato de Compraventa según el art. 5.2 de las Condiciones Comerciales, el Vendedor devolverá los fondos recibidos del Comprador dentro de los catorce (14) días a partir del desistimiento del Contrato de Compraventa por parte del Comprador, y de la misma manera en que el Vendedor los recibió del Comprador. El Vendedor también tiene derecho a devolver la prestación proporcionada al Comprador ya al devolver los bienes por parte del Comprador o de otra manera, si el Comprador está de acuerdo y no incurre en costes adicionales. Si el Comprador desiste del Contrato de Compraventa, el Vendedor no está obligado a devolver los fondos recibidos al Comprador antes de que el Vendedor reciba los bienes o antes de que el Comprador demuestre que ha enviado los bienes de vuelta, lo que ocurra primero.
5.6. El Vendedor tiene derecho a compensar unilateralmente el derecho a la indemnización por daños y perjuicios causados a los bienes contra el derecho del Comprador a la devolución del precio de compra.
5.7. En el caso en que el Comprador tenga derecho a desistir del Contrato de Compraventa de conformidad con lo dispuesto en el § 1829, párr. 1 del Código Civil, el Vendedor también tiene derecho a desistir del Contrato de Compraventa en cualquier momento, hasta el momento de la recepción de los bienes por parte del Comprador. En tal caso, el Vendedor devolverá el precio de compra al Comprador sin demora indebida, sin efectivo a la cuenta designada por el Comprador.
5.8. Si junto con los bienes se proporciona un regalo al Comprador, el contrato de donación entre el Vendedor y el Comprador se celebra bajo la condición resolutoria de que, si el Comprador desiste del Contrato de Compraventa, el contrato de donación con respecto a dicho regalo pierde su efectividad y el Comprador está obligado a devolver el regalo proporcionado al Vendedor junto con los bienes.
6. TRANSPORTE Y ENTREGA DE BIENES
6.1. En caso de que el método de transporte se acuerde en base a un requisito especial del Comprador, el Comprador asume el riesgo y los posibles costes adicionales asociados con este método de transporte.
6.2. Si el Vendedor está obligado según el Contrato de Compraventa a entregar los bienes en el lugar especificado por el Comprador en la Orden, el Comprador está obligado a aceptar los bienes a la entrega.
6.3. En caso de que, por razones del lado del Comprador, sea necesario entregar los bienes repetidamente o de otra manera que no sea la especificada en la Orden, el Comprador está obligado a pagar los costes asociados con la entrega repetida de los bienes, o los costes asociados con otro método de entrega.
6.4. Al recibir los bienes del transportista, el Comprador está obligado a verificar la integridad de los embalajes de los bienes y, en caso de cualquier defecto, notificarlo inmediatamente al transportista. En caso de encontrar una violación del embalaje que indique una entrada no autorizada en el envío, el Comprador no tiene que aceptar el envío del transportista. Esto no afecta a los derechos del Comprador derivados de la responsabilidad por defectos de los bienes y otros derechos del Comprador derivados de las normativas legales generalmente vinculantes.
6.5. Otros derechos y obligaciones de las partes durante el transporte de los bienes pueden ser regulados por condiciones de entrega especiales del Vendedor, si son emitidas por el Vendedor.
7. DERECHOS POR CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO
7.1. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes con respecto a los derechos por cumplimiento defectuoso se rigen por las normativas legales generalmente vinculantes pertinentes (en particular, las disposiciones de los §§ 1914 a 1925, §§ 2099 a 2117 y §§ 2161 a 2174b del Código Civil y la Ley n.º 634/1992 Rec., sobre la protección del consumidor, según enmiendas posteriores).
7.2. Si el objeto de la compra es un bien mueble tangible que está conectado con contenido digital o un servicio de contenido digital de tal manera que no podría cumplir sus funciones sin ellos (en adelante, la "Cosa con Propiedades Digitales"), las disposiciones relativas a la responsabilidad por defectos del Vendedor también se aplicarán al suministro de contenido digital o un servicio de contenido digital, incluso si son proporcionados por un tercero. Esto no se aplica si es evidente por el contenido del Contrato de Compraventa y por la naturaleza de la cosa que se proporcionan por separado.
7.3. El Vendedor es responsable ante el Comprador de que la cosa no tenga defectos al momento de la recepción. En particular, el Vendedor es responsable ante el Comprador de que la cosa: 7.3.1. se corresponde con la descripción, el tipo y la cantidad, la calidad, la funcionalidad, la compatibilidad, la interoperabilidad y otras propiedades acordadas, 7.3.2. es adecuada para el propósito que el Comprador requiere y con el que el Vendedor ha estado de acuerdo, y 7.3.3. se entrega con los accesorios y las instrucciones de uso acordados, incluido el manual de montaje o instalación.
7.4. El Vendedor es responsable ante el Comprador de que, además de las propiedades acordadas: 7.4.1. la cosa es apta para el propósito para el que se utiliza habitualmente una cosa de este tipo, también teniendo en cuenta los derechos de terceros, las normativas legales, las normas técnicas o los códigos de conducta del sector, si no hay normas técnicas, 7.4.2. la cosa, en cuanto a cantidad, calidad y otras propiedades, incluida la vida útil, la funcionalidad, la compatibilidad y la seguridad, corresponde a las propiedades habituales de las cosas del mismo tipo que el Comprador puede esperar razonablemente, también teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el Vendedor o por otra persona en la misma cadena contractual, especialmente mediante publicidad o etiquetado, a menos que el Vendedor demuestre que no tenía conocimiento de ello o que fue modificado en el momento de la celebración del Contrato de Compraventa al menos de una manera comparable a cómo se hizo, o que no pudo haber influido en la decisión de compra, 7.4.3. la cosa se entrega con accesorios, incluido el embalaje, el manual de montaje y otras instrucciones de uso que el Comprador puede esperar razonablemente, y 7.4.4. la cosa corresponde en calidad o diseño a la muestra o modelo que el Vendedor proporcionó al Comprador antes de la celebración del Contrato de Compraventa.
7.5. La disposición del art. 7.4 de las Condiciones Comerciales no se aplica en caso de que el Vendedor haya advertido específicamente al Comprador antes de la celebración del Contrato de Compraventa que alguna propiedad de la cosa difiere y el Comprador lo haya aceptado expresamente al celebrar el Contrato de Compraventa.
7.6. El Vendedor también es responsable ante el Comprador por un defecto causado por un montaje o instalación incorrectos que fue realizado por el Vendedor o bajo su responsabilidad según el Contrato de Compraventa. Esto también se aplica si el montaje o la instalación fue realizado por el Comprador y el defecto se produjo debido a una deficiencia en las instrucciones proporcionadas por el Vendedor o el proveedor de contenido digital o servicio de contenido digital, si se trata de una Cosa con Propiedades Digitales.
7.7. Si el defecto se manifiesta dentro de un año a partir de la recepción, se presume que la cosa ya era defectuosa al momento de la recepción, a menos que la naturaleza de la cosa o del defecto lo excluya. Este período no corre durante el tiempo en que el Comprador no puede utilizar la cosa, en caso de que haya notificado el defecto legítimamente.
7.8. Si el objeto de la compra es una Cosa con Propiedades Digitales, el Vendedor garantizará que se proporcionen al Comprador las actualizaciones acordadas del contenido digital o servicio de contenido digital. Además de las actualizaciones acordadas, el Vendedor garantizará que se proporcionen al Comprador las actualizaciones necesarias para que la cosa conserve las propiedades según los arts. 7.3 y 7.4 de las Condiciones Comerciales después de la recepción, y que se le notifique su disponibilidad: 7.8.1. durante dos años, si, según el Contrato de Compraventa, el contenido digital o el servicio de contenido digital deben proporcionarse continuamente durante un período determinado, y si se acuerda la provisión por un período superior a dos años, durante todo este período, 7.8.2. durante el período que el Comprador pueda esperar razonablemente, si, según el Contrato de Compraventa, el contenido digital o el servicio de contenido digital deben proporcionarse una sola vez; esto se evaluará según el tipo y propósito de la cosa, la naturaleza del contenido digital o servicio de contenido digital y teniendo en cuenta las circunstancias en el momento de la celebración del Contrato de Compraventa y la naturaleza de la obligación.
7.9. La disposición del art. 7.8 de las Condiciones Comerciales no se aplica en caso de que el Vendedor haya advertido específicamente al Comprador antes de la celebración del Contrato de Compraventa que no se proporcionarán actualizaciones y el Comprador lo haya aceptado expresamente al celebrar el Contrato de Compraventa.
7.10. Si el Comprador no realizó la actualización en un tiempo razonable, no tiene derechos por un defecto que surgió únicamente como resultado de la actualización no realizada. Esto no se aplica en caso de que el Comprador no haya sido notificado de la actualización o de las consecuencias de su no realización, o no haya realizado la actualización o la haya realizado incorrectamente debido a una deficiencia en las instrucciones. Si, según el Contrato de Compraventa, el contenido digital o el servicio de contenido digital deben proporcionarse continuamente durante un período determinado y el defecto se manifiesta o surge durante el período según los arts. 7.8.1 y 7.8.2 de las Condiciones Comerciales, se presume que el contenido digital o el servicio de contenido digital se proporcionan de manera defectuosa.
7.11. El Comprador puede notificar un defecto que se manifieste en la cosa dentro de los dos años a partir de la recepción. Si el objeto de la compra es una Cosa con Propiedades Digitales y, según el Contrato de Compraventa, el contenido digital o el servicio de contenido digital deben proporcionarse continuamente durante un período determinado, el Comprador puede notificar un defecto que surja o se manifieste en ellos dentro de los dos años a partir de la recepción. Si el cumplimiento debe ser por un período superior a dos años, el Comprador tiene derecho por el defecto que surja o se manifieste durante este período. Si el Comprador notificó el defecto al Vendedor legítimamente, el período para notificar el defecto de la cosa no corre durante el tiempo en que el Comprador no puede utilizar la cosa.
7.12. Si la cosa tiene un defecto, el Comprador puede exigir su eliminación. A su elección, puede exigir la entrega de una cosa nueva sin defecto o la reparación de la cosa, a menos que la forma elegida de eliminar el defecto sea imposible o, en comparación con la otra, desproporcionadamente costosa; esto se evaluará en particular teniendo en cuenta la importancia del defecto, el valor que tendría la cosa sin el defecto, y si el defecto puede eliminarse de la otra manera sin dificultades significativas para el Comprador. El Vendedor puede negarse a eliminar el defecto si es imposible o desproporcionadamente costoso, especialmente teniendo en cuenta la importancia del defecto y el valor que tendría la cosa sin el defecto.
7.13. El Vendedor eliminará el defecto en un tiempo razonable después de su notificación, de modo que no cause dificultades significativas al Comprador, teniendo en cuenta la naturaleza de la cosa y el propósito para el que el Comprador compró la cosa. Para la eliminación del defecto, el Vendedor recogerá la cosa a su propio coste. Si requiere el desmontaje de la cosa, cuyo montaje se realizó de acuerdo con la naturaleza y el propósito de la cosa antes de que se manifestara el defecto, el Vendedor realizará el desmontaje de la cosa defectuosa y el montaje de la cosa reparada o nueva, o pagará los costes asociados.
7.14. El Comprador puede solicitar un descuento razonable o desistir del Contrato de Compraventa si: 7.14.1. el Vendedor se negó a eliminar el defecto o no lo eliminó de conformidad con el art. 7.13 de las Condiciones Comerciales, 7.14.2. el defecto se manifiesta repetidamente, 7.14.3. el defecto es un incumplimiento sustancial del Contrato de Compraventa, o 7.14.4. es evidente por la declaración del Vendedor o por las circunstancias que el defecto no será eliminado en un tiempo razonable o sin dificultades significativas para el Comprador.
7.15. Si el defecto de la cosa es insignificante, el Comprador no puede desistir del Contrato de Compraventa (en el sentido del art. 7.14 de las Condiciones Comerciales); se presume que el defecto de la cosa no es insignificante. Si el Comprador desiste del Contrato de Compraventa, el Vendedor devolverá el precio de compra al Comprador sin demora indebida después de recibir la cosa o después de que el Comprador demuestre que ha enviado la cosa.
7.16. El defecto puede notificarse al Vendedor a quien se le compró la cosa. Sin embargo, si otra persona está designada para la reparación, que se encuentra en el lugar del Vendedor o en un lugar más cercano para el Comprador, el Comprador notificará el defecto a quien esté designado para realizar la reparación.
7.17. Con la excepción de los casos en que otra persona esté designada para realizar la reparación, el Vendedor está obligado a aceptar la reclamación en cualquier establecimiento en el que sea posible la recepción de reclamaciones teniendo en cuenta el surtido de productos vendidos o servicios prestados, o también en su domicilio social. El Vendedor está obligado a emitir al Comprador una confirmación por escrito al presentar la reclamación, en la que indicará la fecha en que el Comprador presentó la reclamación, su contenido, el método de resolución de la reclamación que el Comprador solicita y los datos de contacto del Comprador a efectos de proporcionar información sobre la resolución de la reclamación. Esta obligación también se aplica a otras personas designadas para realizar la reparación.
7.18. La reclamación, incluida la eliminación del defecto, debe resolverse y el Comprador debe ser informado de ello a más tardar dentro de los treinta (30) días a partir del día de la presentación de la reclamación, a menos que el Vendedor y el Comprador acuerden un plazo más largo. Si el objeto de la obligación es la provisión de contenido digital, incluido el contenido digital suministrado en un soporte tangible, o un servicio de contenido digital, la reclamación debe resolverse en un tiempo razonable, teniendo en cuenta la naturaleza del contenido digital o servicio de contenido digital y el propósito para el que el Comprador los solicitó.
7.19. Después del vencimiento infructuoso del plazo según el art. 7.18 de las Condiciones Comerciales, el Comprador puede desistir del Contrato de Compraventa o solicitar un descuento razonable.
7.20. El Vendedor está obligado a emitir al Comprador una confirmación de la fecha y la forma de resolución de la reclamación, incluida una confirmación de la reparación realizada y el tiempo de su duración, o una justificación escrita de la denegación de la reclamación. Esta obligación también se aplica a otras personas designadas para realizar la reparación.
7.21. El Comprador puede ejercer específicamente los derechos derivados de la responsabilidad por defectos de los bienes, especialmente en persona en la dirección Poliklinika Budějovická, 6. patro, por teléfono al número +420 607 11 22 11 o por correo electrónico a la dirección fakturace@pluspronohy.cz.
8. OTROS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES CONTRATANTES
8.1. El Comprador adquiere la propiedad de los bienes mediante el pago del precio total de compra de los bienes.
8.2. El Vendedor no está sujeto a ningún código de conducta en relación con el Comprador en el sentido de lo dispuesto en el § 1820, párr. 1, letra n) del Código Civil.
8.3. El Vendedor se encarga de la tramitación de las quejas de los consumidores a través de correo electrónico. Las quejas se pueden enviar a la dirección de correo electrónico del Vendedor. El Vendedor enviará información sobre la resolución de la queja del Comprador a la Dirección Electrónica del Comprador. El Vendedor no establece otras reglas para la tramitación de quejas.
8.4. La Inspección Comercial Checa, con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, dirección de Internet:
8.5. El Centro Europeo del Consumidor de la República Checa, con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, dirección de Internet:
8.6. El Comprador puede dirigirse con una queja a la autoridad de supervisión o a la supervisión estatal. El Vendedor está autorizado a vender bienes en base a una licencia comercial. La oficina de comercio pertinente lleva a cabo la inspección comercial dentro de su competencia. La Oficina de Protección de Datos Personales ejerce la supervisión sobre el área de protección de datos personales. La Inspección Comercial Checa ejerce, en la medida definida, la supervisión del cumplimiento del Código Civil y la Ley n.º 634/1992 Rec., sobre la protección del consumidor, según enmiendas posteriores.
8.7. El Comprador asume por la presente el riesgo de cambio de circunstancias en el sentido del § 1765, párr. 2 del Código Civil.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
9.1. El Vendedor cumple con su obligación de información ante el Comprador en el sentido del art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) (en adelante, "Reglamento GDPR") relacionada con el tratamiento de los datos personales del Comprador a efectos del cumplimiento del Contrato de Compraventa, a efectos de la negociación del Contrato de Compraventa y a efectos del cumplimiento de las obligaciones de derecho público del Vendedor a través de un documento especial.
10. ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES Y ALMACENAMIENTO DE COOKIES
10.1. El Comprador acepta, en el sentido de lo dispuesto en el § 7, párr. 2 de la Ley n.º 480/2004 Rec., sobre ciertos servicios de la sociedad de la información y sobre la modificación de algunas leyes (Ley sobre ciertos servicios de la sociedad de la información), según enmiendas posteriores, el envío de comunicaciones comerciales por parte del Vendedor a la Dirección Electrónica o al número de teléfono del Comprador. El Vendedor cumple con su obligación de información ante el Comprador en el sentido del art. 13 del Reglamento GDPR relacionada con el tratamiento de los datos personales del Comprador a efectos del envío de comunicaciones comerciales a través de un documento especial.
10.2. El Vendedor cumple con sus obligaciones legales relacionadas con el posible almacenamiento de cookies en el dispositivo del Comprador a través de un documento especial.
11. ENTREGA DE NOTIFICACIONES
11.1. Las notificaciones pueden ser entregadas al Comprador en la Dirección Electrónica del Comprador.
12. DISPOSICIONES FINALES
12.1. Si la relación establecida por el Contrato de Compraventa contiene un elemento internacional (extranjero), las partes acuerdan que la relación se regirá por el derecho checo. La elección de la ley según la frase anterior no priva al Comprador, que es consumidor, de la protección que le brindan las disposiciones del ordenamiento jurídico de las que no se puede discrepar contractualmente, y que se aplicarían en caso de no existir una elección de ley según las disposiciones del art. 6, párr. 1 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio de 2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I).
12.2. Si alguna disposición de las Condiciones Comerciales es inválida o ineficaz, o llega a serlo, en lugar de las disposiciones inválidas entrará en vigor una disposición cuyo significado se acerque lo más posible a la disposición inválida. La validez de las demás disposiciones no se ve afectada por la invalidez o ineficacia de una disposición.
12.3. El Contrato de Compraventa, incluidas las Condiciones Comerciales, es archivado por el Vendedor en formato electrónico y no es accesible.
12.4. El formulario modelo para el desistimiento del Contrato de Compraventa forma un apéndice de las Condiciones Comerciales.
12.5. Datos de contacto del Vendedor: domicilio social Kaprova 42/14, Praga 1, 110 00, dirección de correo electrónico fakturace@pluspronohy.cz, teléfono +420 607 11 22 11. El Vendedor no proporciona otro medio de comunicación en línea.
En Praga el 1.10.2023